Palautuskäytäntö
Myminun.fi on Suomalainen verkkokauppa, Espoossa. Tuotteet joko printataan, ommellaan ja kootaan Euroopan tuotantolaitoksella ja toimitetaan valmistusvaiheen jälkeen sinulle, riippuen tuotteesta. Huomiothan, että tuotteet valmistetaan tilauksestasi juuri sinulle, eli tämä on mittatilaustuote. Tuotteet on valikoitu noudattamaan EU.n laatustandardeja sekä hyvää laatua. Yhteistyökumppaneiksi on valittu parhaat toimijat Euroopan, Amerikan ja Aasian alueelta, sisältäen tuotteiden komponentit, materiaalit ja tuotannon sekä varastoinnin ja lähetyksen Euroopasta.
Katsothan tarkasti jokaisen tuotteen kokotaulukon ennen kuin ostat tuotteen / valitset koon. Tuotteet tulevat EU.n, Amerikan ja Aasian alueilta joissa kokojen mitat vaihtelevat. Älä siis luota siihen mitä kokoa olet ennenkin käyttänyt.
Meillä on 14 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautusmaksu on 10,90 €.
Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen sekä tilausnumeron.
Voit aloittaa palautuksen lähettämällä meille viestin osoitteeseen info@myminun.fi Huomaa, että palautukset sovitaan yksityiskohtaisesti koska kyseessä on sinulle tehty tuote tilauksestasi. Annamme palausohjeet ja toimitusosoitteen tapauskohtaisesti. Riippuen siitä palautetaanko tuote Euroopan varastolle / tuotantolaitokselle vai kauppiaalle itselle.
Lähetämme sinulle palautuksen tiedot sekä ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Emme hyväksy tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä.
Ota meihin yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen info@myminun.fi tai jos sinulla on muuta kysyttävää palautuksista. Palautusmaksu on 10,90 e.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä. Laita virheestä valokuva ja muut tilaustiedot kuiten tilausnumero sekä henkilötietosi. Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet
Joitain tuotteita ei voi palauttaa. Tällaisia ovat mm. pilaantuvat tuotteet (kuten elintarvikkeet, kukat ja kasvit), mukautetut tuotteet (kuten erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) sekä hygieniatuotteet (kuten kosmetiikka). Emme hyväksy myöskään vaarallisten aineiden, palavien nesteiden ja kaasujen palautuksia. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on tiettyä tuotetta koskevia kysymyksiä tai huolenaiheita.
Valitettavasti tarjoustuotteita tai lahjakortteja ei voi palauttaa.
Vaihdot
Saat haluamasi tuotteen nopeimmin palauttamalla saamasi tuotteen ja ostamalla uuden tuotteen, kun palautus on hyväksytty, tapauskohtaisesti. Me palautamme maskut.
Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus
Mikäli yllä mainitut ehdot eivät sitä estä, voit perua tai palauttaa Euroopan unioniin lähetetyt tilaukset 14 päivän kuluessa. Tällainen palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.
EU:ssa ostettuja tavaroita koskeva takuu ja virhevastuu - Your Europe
Maksun palautukset
Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.
Lähetä meille viesti osoitteeseen info@myminun.fi jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.